抖店评价突然被删了是怎么回事？有什么解决方法？

抖音小店点评，一直是抖音小店运营中很重要的一部分。

抖音小店差评太多，会拉低店肆产品体会分。产品口碑差，就会影响转化。

因而，保护抖音小店点评很重要。

今日这篇文章咱们说一说抖音小店点评。

抖音小店点评办理

1、抖音小店点评被删了是怎么回事

一般来说，只有在点评内容中呈现了灵敏违规内容，才会被系统删去，无法展现。

依据抖音小店点评办理规则，点评内容中假如呈现违法、打广告、引流等违规信息，就会被屏蔽或者删去。

另外，假如有买家歹意点评，你也能够申述，申述成功后点评也会被删去。

2、抖音小店歹意点评申述

假如你发现有买家歹意点评，例如要挟你给红包，不给就打差评等等。

遇到这种情况，保留依据，包含聊天记录截图、歹意点评截图等相关依据，然后建议申述。

注意，要在点评完成的30天内进行申述。

进入商家后台-订单-点评办理，点击点评内容右侧的“申述”，即可建议申述。

若经过审核，歹意差评被删去后，系统会经过调整店肆评分来消除反常点评对店肆的影响。


 

3、抖音小店点评最新规则

（1）每60天，相同用户、商家之间存在多次买卖的，订单评分仅取前3次。

（2）抖音小店订单点评后不支持删去和修正。

（3）商家不能经过短信、群发等方式邀好评。

（4）假如用户发布违规点评，渠道有权依据规定对点评人采纳屏蔽谈论内容、约束点评、约束购买行为、封闭账号等处理办法。

（5）假如商家歹意回复、诱导好评，也会被处分，依据违规情况予以产品下架、制止上新、制止提现、扣除保证金、封闭店肆等不同程度的处分。

抖音小店点评不能修正和删去，且不能邀好评之后，要想进步好评率，就必须得从源头处把控。包含产品、物流、服务等，提升用户满意度，从而进步好评率。

咱们做抖音小店快一年了，对抖音小店点评处理以及小店体会分保护也有一些心得和经验。

抖音小店点评会影响体会分，影响转化，所以咱们要从产品、物流、服务等全方面保护。

其实不止是为了小店好评率高，也是为了进步店肆权重，获取更多流量，促进抖音小店成交。

因而，做好一个高质量的抖音小店，你需求熟悉并把握各种规则和玩法，包含选品、流量、爆单、售后、体会分、精选联盟、达人对接等等，这些决议了你的店肆能不能有安稳流量和订单。