抖音小店碰见差评如何进行申诉？

抖音小店点评有多重要？

抖音小店好评率低会直接导致店铺的评分下降，而店铺评分下降带来严峻的结果就是会直接影响咱们店铺的流量问题。

运营抖音小店的朋友都知道，假如一件产品的好评率下降到必定的程度，那么最严峻的结果就会直接封禁该产品。

所以，有许多新手商家就问了：抖音小店差评申述怎样做？抖音小店差评怎样处理？

一、抖音小店商家差评能够申述的的景象包含：

以差评要挟商家转账发红包；同行歹意竞争成心给差评；点评内容中含有黄赌毒等违规违法言论；买A发B的点评；发布广告引流内容等等。

假如有以上这些状况，商家能够截图留存依据，然后向渠道建议申述。

二、抖音小店申述途径：

商家后台-订单-点评管理，点击点评内容右侧的“申述”。

留意，要在点评宣布的330天内进行申述。

最终，抖音小店要削减差评，提高店铺好评，最根本的方法就是确保产品质量。

在产品质量有确保的基础上，联系靠谱的物流公司合作，及时处理相关售后，能很大程度上防止用户给差评，提高好评率，从而保护抖音小店体会分。

三、抖音小店差评怎样处理？

（1）控品

一般状况下，产品质量不好，才会给与差评。因而，做好品控很要害。

从源头上把控好产品质量，最大程度因为产品质量问题而引起的差评，提高好评率。

（2）根据产品提早预判突发状况

用户给与差评，无非就是对产品质量、物流速度、服务态度这三个方面不满意，因而咱们要提早预判客户会遇到的问题，从源头杜绝差评。

假如爆单的是玻璃制品，咱们就要提早知道产品或许遭到外力压力影响呈现破损状况，假如客户反应过来，咱们必定要提早商讨出赔偿方案、补发速度等。

（3）及时检查谈论区，根据客户对产品的反应及时改善

当产品呈现爆单后，用户收到货物，会对产品进行点评。

咱们针对用户的差评指出的问题及时进行改善，并通过飞鸽联系客户解决问题后，用户修改差评为好评，就能提高店铺的好评率。

开小店是一件不容易的事情，自己需要时时刻刻留意着店铺的状况，不断去发现问题，改善店铺。

别的假如你遇到了所有有关抖音小店的相关内容，不明白的都能够来问我！

咱们都在实操中运营了近三十个抖音小店，咱们也取得了一些成果，每天都有爆单的事例！