抖音小店揽收超时怎样办？会有什么处罚？

今天我们来说一下抖音小店揽收超时怎样办。

包括抖音小店揽收超时怎样断定，怎么申述，怎么处分等等。

1、抖音小店揽收超时是什么意思

依据抖音小店发货规矩里的要求，抖音小店揽收时效是：

一般发货形式下，顾客在下单的72小时内，物流单号要有第一条物流揽件信息。

极速发货形式下，定在在上传物流单号的24小时内，要有第一条物流揽件信息。

阶梯发货形式下，在上传物流单号的24小时内，要有第一条揽件信息。

抖音小店揽收超时则指的是，对应发货形式下，假如发货订单的物流单号没有在规则时效内有揽件信息，便是揽件超时。

渠道会实时断定揽收超时订单，每识别出一个揽件超时订单，就会被记录揽收超时一次，并将断定结果通过站内信告诉商家。

总结一下，假如需求在72小时内要有揽件信息，但你的物流单号没有，就算揽收超时。假如24小时内要揽收，你的物流单号没有揽收信息，就算超时揽收。

2、抖音小店揽收超时罚多少？

抖音小店揽收超时的订单，渠道会将自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的赔付金，并以平等金额的无门槛现金券形式发放给超时订单所对应的顾客。

其间，单价≤3元，不进行赔付；3元＜单价<300元，赔付3元；单价≥300元，赔付1%，不超越30元。

3、抖音小店揽收超时怎么申述

假如你的抖音小店订单及时揽收了还被扣罚，能够进行违规申述。

一般来说，你能够直接在违规内容处进行申述，也便是【奖惩中心】-【违规办理】处，找到违规订单，或许违规产品等违规告诉，然后点击【申述】进行操作。

除此之外，还能够通过邮件进行抖音小店违规申述。邮件申述（邮箱地址为ecservice@bytedance.com）】。

如下图所示，依据你的实际情况选择“申述原因”，填写“申述理由”，然后上传相关图片凭证，提交申述，等待渠道审阅即可。

需求留意的是，假如渠道给你发了抖音小店揽收超时的预警，你需求赶快更新揽收物流信息，在规则时间内更新后，就不会被扣罚。

除了抖音小店揽收超时之外，实操运营抖音小店时还或许遇到许多其他违规的情况，包括产品发布、发货、售前、售后等等。